Technicien/ne support IT de niveau 1

Salary: CHF 80’000 - 110’000 per year

Requirements:

• Tu as effectué tes études en informatique ou similaire
• Idéalement, tu as une première expérience (stages et apprentissages inclus!) en support informatique
• Tu as des connaissances de base des systèmes Windows et réseaux (eg Microsoft 365, Active Directory, Exchange)
• Tu as un niveau danglais technique (minimum B1)
• Communication
• Service client
• Orienté/e-solutions
• Organisation
• Esprit déquipe

Responsibilities:

• Gestion des appels et emails des clients
• Diagnostic et résolution de problèmes de niveaux 0 et 1
• Gestion de lescalade des incidents complexes vers les niveaux supérieurs de support
• Documentation des interventions

Technologies:

• Active Directory
• Support
• Microsoft 365
• Windows
• Office 365

More:

Nous sommes une entreprise à taille humaine basée à Genève, à la recherche dune technicien/ne en support IT de niveau 1 à 100%. Tu rejoindras une équipe soudée qui saura te faire confiance et te donner des responsabilités dès tes premiers jours. Tu seras en contact avec tous les clients concernant leurs problèmes de systèmes et de réseaux.

last updated 3 week of 2026