Chargé d'affaires internes

Salary: CHF 40’000 - 55’000 per year

Requirements:

• Expérience confirmée dans le domaine des systèmes d'information, tout particulièrement en matière de support, de gestion d'application ou de conduite de projet.
• Compétences en gestion de la relation client, de l'information et de la connaissance ainsi qu'en gestion des niveaux de service et des contrats.
• Certification Certified Business Relationship Manager (CBRM) ou équivalent souhaitée.
• Aptitude à entrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à déceler les conflits et à les atténuer.
• Résistance au stress, patience et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et précision dans le travail (documentation, suivi, reporting, planification).
• Master en informatique / systèmes d'information ou titre jugé équivalent.
• Domicile en Suisse exigé.

Responsibilities:

• Assurer gestion et le suivi des conventions de prestations, y compris la facturation.
• En collaboration avec les responsables DGNSI de la relation et du SI, animer une relation opérationnelle étroite, fiable et crédible avec ses entités bénéficiaires, pour les prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Coordonner et suivre les demandes opérationnelles des entités bénéficiaires ainsi que les projets de mise en œuvre des prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Assurer l'assistance à la maîtrise d'ouvrage dans la souscription, la mise en œuvre, l'utilisation et le support des prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Participer à l'amélioration continue des prestations et du fonctionnement de la DGNSI.

Technologies:

• Support

More:

La Direction générale du numérique et des systèmes d'information (DGNSI) coordonne la mise en œuvre de la Stratégie numérique cantonale et accompagne la transformation numérique de l'Etat. Nous assurons la disponibilité et la sécurité des moyens informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l'Administration cantonale et déployons pour cette dernière des solutions contribuant à rendre ses prestations plus simples et plus efficientes, pour elle-même, pour la population et pour les entreprises. Nous agissons à la mise en œuvre de systèmes d'information sécurisés, générant un maximum de valeur, de manière responsable et durable. Nos actions se déploient aussi vers l'extérieur pour répondre aux enjeux de la transformation numérique de la société et apporter notre expertise aux partenaires de l'Etat en matière de cybersécurité.

L'Etat de Vaud propose une grande diversité d'emplois et d'opportunités d'évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d'égalité, d'inclusion, de durabilité et d'éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

last updated 42 week of 2025