Support Technician

Salary: CHF 80’000 - 110’000 per year

Requirements:

• Être au bénéfice dun CFC dinformaticien ou équivalent
• Être au bénéfice de la Certification ITIL et Microsoft Office (2019 ou 365)
• Expérience professionnelle dans le support informatique de 1er de de 2e niveau (3 ans)
• Expérience professionnelle dans ladministration des systèmes (AD, partages réseaux, droits applicatifs) (3 ans)
• Suisse-sse ou détenteur-trice dun permis C
• Être en mesure datteindre le lieu du travail dans un délai de 45 minutes maximum, lors des services de piquet/permanences.
• Exempt-e de poursuite ou dacte de défaut de biens

Responsibilities:

• Assurer la prise en charge des demandes et incidents informatiques liés aux applications métiers, postes de travail, périphériques, mobiles et équipements spécifiques de la police cantonale et des polices communales
• Diagnostiquer les problèmes, identifier les causes et apporter les solutions nécessaires dans le cadre du niveau 1 et du niveau 2
• Identifier, documenter et suivre les incidents, les demandes de service et les problématiques récurrentes
• Déployer, paramétrer et mettre en service le matériel informatique. Gérer les droits daccès aux applications métiers police
• Participer aux comités de suivi opérationnel et piloter le retour dexpérience sur le traitement des incidents et demandes de service
• Peut être amené-e à effectuer du support 7/7 (service de piquet) et/ou des interventions ponctuelles en dehors des horaires standards. Doit mettre son véhicule privé à disposition du service.

Technologies:

• Support
• ITIL
• Office 365

More:

La Police cantonale vaudoise (POLCANT) oeuvre sans relâche pour assurer lordre et la sécurité publics. Sa mission, allant de la prévention à lintervention, sadapte constamment aux enjeux contemporains et aux besoins évolutifs de la société. Au coeur de notre action quotidienne se trouvent des valeurs humaines essentielles : laide à la population, le respect et la confiance. Nous offrons un environnement professionnel stimulant, exigeant et valorisant, riche en opportunités variées pour qui aspire à travailler au profit du canton et de ses habitant-e-s. LEtat de Vaud propose une grande diversité demplois et dopportunités dévolution, avec des conditions de travail basées sur légalité, linclusion, la durabilité et léthique professionnelle.

last updated 3 week of 2026