ICT-Helpdesk Mitarbeitende 100%

Salary: CHF 80’000 - 110’000 per year

Requirements:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau
• Jede weitere Sprache von Vorteil

Responsibilities:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
• Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
• Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
• Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Technologies:

• Support

More:

Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Raum Bern, das spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bietet. Unser modernes Arbeitsumfeld fördert Teamarbeit und bietet flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice. Die Stelle ist unbefristet und als Vollzeitstelle (100%) zu besetzen, idealerweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.

last updated 4 week of 2026