IT Service Operation Specialist (m/w/d)

Salary: CHF 90'000 - 120'000 per year

Requirements:

• Du hast eine Informatikausbildung oder eine andere Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung und/oder Praxiserfahrung im IT-Umfeld.
• Du bewegst dich sicher in Microsoft-basierten Client- und Serverumgebungen und bringst ein gutes Verständnis für moderne IT-Service-Prozesse mit.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind willkommen, aber kein Muss.
• Du bist ein*e echte*r Problemlöser*in mit Hands-on-Mentalität, behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, denkst vernetzt und bringst mit positiver Energie Menschen und Lösungen zusammen.
• Ein Wohnort in der Region St. Gallen ist von Vorteil.
• Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.

Responsibilities:

• Du verantwortest die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• Du analysierst, validierst und priorisierst Tickets und koordinierst die optimale Lösung mit den zuständigen IT-Teams.
• Du berätst interne Kunden zu passenden IT-Services und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung bestehender Lösungen.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen aus unseren Retail-, Mobilog- und Europcar-Betrieben.
• Du koordinierst Lösungen mit den relevanten Fachbereichen und trägst aktiv zur Optimierung unserer IT-Services und Prozesse bei.
• Du betreust primär die Regionen Ostschweiz, Graubünden und Liechtenstein.

Technologies:

• Support
• ITIL

More:

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die zentralisierte AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Als IT Service Operation Specialist (m/w/d) innerhalb unseres IT Service Centers bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen aus unseren Retail-, Mobilog- und Europcar-Betrieben. Wir bieten Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service für dich und deine Familie, Reisen mit Vergünstigungen über Europcar, zusätzliche individuelle Freitage, flexible hybrides Arbeiten, Unterstützung bei deiner Weiterbildung, ein kostenloses Fitnessstudio und eine Plattform mit wechselnden Vergünstigungen. Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht.

last updated 36 week of 2026