IT Support L2 Spezialist (m/w/d)

Salary: CHF 85'000 - 105'000 per year

Requirements:

• Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Sicherheit
• Erfahrung im IT-Support auf Level 2
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Anwenderanfragen vor Ort und remote
• Strukturierte und korrekte Erfassung von Aufgaben (abrechenbar und nicht abrechenbar)
• Bereitschaft zur Teilnahme an MDR-Aktivitäten (Managed Detection)

Responsibilities:

• Gewährleistung der Bearbeitung von Level-2-Anwenderanfragen vor Ort oder remote unter Beibehaltung einer klaren und regelmäßigen Kommunikation mit unseren Kunden
• Mitwirkung bei der Aktualisierung technischer Verfahren und der internen Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Durchführung von Changes mit geringer und mittlerer Komplexität, einschließlich Erstellung, Dokumentation, Ausführung und Nachverfolgung
• Sicherstellung der korrekten Erfassung unserer Aufgaben (abrechenbar und nicht abrechenbar)
• Teilnahme an MDR-Aktivitäten (Managed Detection)

Technologies:

• Support

More:

Wir sind Bechtle, eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Mit über 16.000 Mitarbeitenden verbinden wir Direktvertrieb von IT-Produkten mit einem umfassenden Serviceangebot unserer IT-Dienstleistungsgesellschaften und sind ein starker, zukunftsfähiger IT-Partner für Mittelstand, Großkonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe. Zur Verstärkung unserer Business Unit Managed Services suchen wir einen IT Support L2 Spezialisten (m/w/d) mit fortgeschrittenen Kenntnissen im Bereich Sicherheit.

last updated 25 week of 2026