IT Support mit Französisch oder Italienischkenntnissen

Salary: CHF 80'000 - 110'000 per year

Requirements:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Berufslehre im ICT-Umfeld
• Erste Erfahrung im IT- oder Customer Support ist von Vorteil; besonders wichtig sind uns eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf Niveau C1, sowie zwingend ösisch oder Italienisch auf mindestens Niveau B2
• Gutes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Interesse daran, sich laufend in neue Themen einzuarbeiten
• Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie klare und verständliche Kommunikation
• Einwandfreier Leumund

Responsibilities:

• Technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegennehmen und bearbeiten – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketingsystem
• Eingehende Supportfälle selbstständig analysieren und priorisieren sowie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiterleiten
• Die Wissensdatenbank pflegen und laufend ergänzen sowie an der Verbesserung von Abläufen und Supportprozessen mitarbeiten
• Anwenderinnen und Anwender schnell und lösungsorientiert unterstützen, damit sie möglichst rasch wieder arbeitsfähig sind

Technologies:

• ICT
• Support

More:

Wir, die Freestar-Informatik AG, sind seit 1998 erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig. Durch beständiges Wachstum und den Ausbau unserer Kernkompetenzen bieten wir unserer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Wir suchen für unsere etablierte Kundschaft per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, zuverlässige und flexible Persönlichkeit für den IT Support. Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer IT-Infrastruktur. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen eine sinnvolle Kombination von Büro und Homeoffice. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld, Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildung sowie ein kollegiales, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen. Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung, Arbeitsort Raum Bern, temporäre unbefristete Anstellung, Vollzeit (100%).

last updated 42 week of 2026