IT Support Specialist - Bern

Salary: CHF 80'000 - 110'000 per year

Requirements:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support
• Erfahrung im IT Service Management
• Sicherer Umgang mit M365 und gängigen Ticketing-Systemen
• Einwandfreier Leumund erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie Italienisch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich

Responsibilities:

• Störungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten
• Endanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support
• Tickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards
• Bestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten
• Benutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen

Technologies:

• ICT
• Support

More:

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig und bietet durch beständiges Wachstum sowie die Erweiterung unserer Kernkompetenzen ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unseren langjährigen Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als IT Supporter:in (a) 100% im Raum Bern. Wir bieten individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Teamkultur mit wertschätzendem Arbeitsklima. Die Stelle ist temporär unbefristet und als Vollzeitstelle ausgeschrieben.

last updated 27 week of 2026