Customer Support Dynamics 365 Business Central 80-100%

Salary: CHF 80'000 - 100'000 per year

Requirements:

• Das bringst du mit
• Einen grossen Erfahrungsschatz in der Nutzung und Entwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Dynamics NAV
• Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Händchen für Kundenbedürfnisse
• Interesse an neuen Technologien sowie die Bereitschaft, dich laufend weiterzuentwickeln
• Verständnis für Geschäftsprozesse von mittelständischen Unternehmen
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein grosses Plus (z. B. für Weiterbildungen und Dokumentationen)
• IT-Nahe Ausbildung

Responsibilities:

• Als Customer Support bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Dev-Team und den Consultants. Nach dem Go-Live bist du Teil des Run-Teams und sorgst dafür, dass unsere ERP-Lösungen im operativen Betrieb stabil, effizient und kundenorientiert laufen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen, analysierst Probleme im Tagesgeschäft und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Dafür baust du dir ein tiefes Verständnis unserer Produkte, Services und Kundenprozesse auf.
• Deine Hauptaufgaben
• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Supportfälle und operative Anliegen
• Du pflegst und entwickelst das Ticketsystem sowie der Knowledge-Datenbank weiter
• Du arbeitest eng mit dem Dev-Team und den Consultants bei Analyse und Lösungsfindung zusammen
• Du stellst regelmässige System- und Kundenupdates in der Cloud sicher (Lifecycle Management)
• Du wirkst aktiv am internen Wissenstransfer sowie Aufbau und Ausbau der internen Wissensdatenbank mit
• Du arbeitest an kundenspezifischen Anpassungen und Lösungen gemeinsam mit dem Dev-Team
• In deiner Rolle stellst du sicher, dass unsere Kunden einen verlässlichen, kompetenten und lösungsorientierten Support erhalten und ihre Geschäftsprozesse mit unseren ERP-Systemen effizient abwickeln können.

Technologies:

• Cloud
• ERP
• Support
• Office 365
• Azure
• Git
• JSON
• Microsoft Dynamics 365 BC
• Microsoft Dynamics 365 NAV
• Microsoft Power Platform
• PowerShell
• REST
• VS Code

More:

Wir sind rocket365 – ein junges Startup mit Sitz in Rapperswil-Jona. Wir sind überzeugt, dass ERP besser, schneller und einfacher geht. Diesen Anspruch leben wir in unseren täglichen Projekten, um für unsere Kunden Mehrwert zu schaffen. Unser Fokus liegt auf der Realisierung ganzheitlicher ERP-Projekte mit Microsoft Dynamics 365 & Business Central. Dafür nutzen wir als Ergänzung die besten verfügbaren Lösungen aus dem Microsoft AppSource und entwickeln zusätzlich eigene Apps, die das ERP-Ökosystem sinnvoll erweitern.

Hast du Lust, Dinge anders zu machen? Willst du Verantwortung übernehmen und die Zukunft von rocket365 aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

* Unterlagen von Stellenvermittlern werden nicht entgegengenommen *

last updated 40 week of 2026