System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur

Salary: CHF 100'000 - 130'000 per year

Requirements:

• Du hast fundierte Erfahrungen in den angefragten Bereichen und Mandaten, auch in Beratung und Zusammenarbeit gesammelt, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld, und möchtest dein Wissen weiter ausbauen
• Du fühlst dich darin wohl, Kunden im IT-Outsourcing-Bereich zu beraten und zu betreuen
• Du fühlst dich in mehreren der folgenden IT-Outsourcing Themenbereichen zuhause und bringst ein breites Know-how mit einem hohen Level in M365, Azure oder Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform etc.
• Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how kombiniert mit betriebswirtschaftlicher Expertise sowie ein stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
• Eine gewinnende Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und hoher Handlungskompetenz
• Stilsicheres, professionelles Auftreten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

• Wir übernehmen die Schlüsselperson- und Lead-Funktion für die interdisziplinäre Koordination im Incident-Management bezüglich Aktualität und Abhängigkeiten von Incidents und Service Requests
• Wir führen proaktives Problem Management durch, insbesondere im Incident-Review sowie im Capacity- und Availability-Management
• Wir unterstützen den Problem Manager beim reaktiven Problem Management, zum Beispiel bei Root-Cause-Analysen von Major Incidents sowie bei Aufträgen der Taskforce
• Wir analysieren Changes inklusive Risikobewertung und Kostenschätzung für die Change-Autorisierung und -Freigabe
• Wir erstellen Konzepte und realisieren Changes selbständig
• Wir koordinieren uns als Lead mit interdisziplinären UMB-Teams sowie mit Kunden und Partnern
• Wir führen Infrastructure Health Checks und Operational Tasks selbständig und gewissenhaft aus
• Wir passen das Infrastructure Health Check Framework sinnvoll an individuelle Kundenumgebungen an
• Wir aktualisieren die technische Dokumentation wie Betriebshandbücher und die Configuration-Management Database (CMDB)
• Wir stellen sicher, dass alle relevanten Services überwacht sind
• Wir verwalten den Support DMZ gemäss UMB Best Practices
• Wir halten die Password DB aktuell
• Wir erstellen Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur und führen Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durch
• Wir aktualisieren oder koordinieren selbständig Windows Update Services sowie Device- und Software-Aktualisierungslösungen gemäss Betriebs-Konzept
• Wir unterhalten Antivirus- und weitere Security-Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices
• Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben, wo immer möglich, und halten bestehende Standards ein
• Wir fordern fehlende Vorlagen bei den entsprechenden Stellen ein
• Wir arbeiten aktiv an Kundenzufriedenheit, Consulting und Service Delivery Management mit
• Wir beschaffen aktiv Informationen, nehmen an Service Meetings teil, unterstützen die Protokollbearbeitung sowie die Service-Lifecycle- und Budget-Planung und tauschen uns proaktiv über Verbesserungspotenziale und Massnahmen aus

Technologies:

• Azure
• CMDB
• Support
• Network
• Security
• Windows
• Cloud

More:

Wir sind UMB, die beste Arbeitgeberin der Schweiz, und bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit Homeoffice als festem Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei uns sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich, und unsere branchenweit bekannten Events stärken den Teamzusammenhalt. Unser Standort ist Volketswil, unser Team ist das Customer Team Zürich 2, und die Stelle ist mit 80% bis 100% Pensum ausgeschrieben. Wir suchen engagierte Kolleginnen und Kollegen, die sich über Empfehlungen oder Stelleninserate bei uns bewerben. Als Teil unseres Teams arbeitest du in einem professionellen, serviceorientierten Umfeld mit viel Entwicklungsmöglichkeiten und direktem Austausch mit Kunden, Partnern und interdisziplinären Teams.

last updated 20 week of 2026